Інформаційна пам’ятка для пасажирів, військовослужбовців та осіб з інвалідністю

У зв’язку з припиненням роботи квиткової каси на станції Виноградів-Закарпатський оформлення проїзних документів здійснюється через електронні канали або безпосередньо у потягах [157-20]. Для зручності Захисників України та маломобільних груп населення діють такі спеціальні сервіси:

1. Для осіб з інвалідністю внаслідок війни: у мобільному застосунку «Укрзалізниці» успішно працює онлайн-сервіс “Замовлення спеціального вагона для людей з інвалідністю”.
2. Для військовослужбовців та їхніх родин: впроваджено систему цілодобового онлайн-бронювання квитків через спеціалізований сервіс “Квитки для військовослужбовців та їхніх сімей”.
3. Терміновий виїзд військових (у день відправлення): якщо квитків немає у продажу, для військовослужбовців діє безкоштовна цілодобова телефонна лінія:
   0 800 503 111
   0 800 503 222
   Працівники контакт-центру оперативно передають інформацію начальнику поїзда, а оформлення проїзду здійснюється безпосередньо у вагоні під час руху.